Relatório de interrupções por tempo de inatividade em 28 e 29 de novembro de 2023
Tivemos uma interrupção que começou por volta das 15h20 UTC do dia 28 de novembro de 2023 até cerca das 05h00 UTC do dia 29 de novembro de 2023 e continuamos monitorando o progresso da recuperação dos serviços ao longo do dia.
Porém, por volta das 15h UTC, percebemos que o problema havia ressurgido. Após uma avaliação minuciosa, conseguimos iniciar a restauração dos serviços por volta das 00:07 UTC do dia 00 de novembro de 30. No momento, estamos monitorando de perto todos os serviços para garantir que retornem ao estado operacional total.
Detalhes completos dos serviços impactados podem ser encontrados SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.
Os problemas surgiram enquanto realizávamos trabalhos de manutenção em um de nossos data centers; a atividade envolveu a substituição de algumas peças defeituosas, embora se esperasse que a troca fosse perfeita, no entanto, tivemos um comportamento inesperado.
Após este incidente, iremos rever algumas das nossas práticas e POPs para melhorar o plano de continuidade dos negócios.
Nossas atualizações sobre disponibilidade e interrupções do serviço são fornecidas aqui https://status.afrinic.net/
Agradecemos a sua compreensão enquanto trabalhávamos para restaurar as nossas operações comerciais e estamos empenhados em trabalhar incansavelmente para garantir uma melhor disponibilidade do serviço no futuro.
Embora reconheçamos a importância de ter nossos serviços conectados o tempo todo, lamentamos profundamente quaisquer inconvenientes que possam ter sido causados pela interrupção do serviço.
