Em preparação para o faturamento anual de associação de 2023, a AFRINIC organizou um webinar em 26 de outubro de 2022 para interagir com seus membros, por meio de seus contatos de faturamento registrados.
O objetivo foi conscientizar sobre o cronograma de cobrança e solucionar alguns problemas recorrentes. O webinar teve como foco:
- Associação e o Contrato de Serviço de Registro (RSA)
- Cronograma de cobrança AFRINIC
- Desafios e Mitigações
- Demonstração - Navegando MyAFRINIC Portal para faturamento e informações de contato
O objetivo é garantir uma Internet segura e acessível para o crescimento digital sustentável na África.
O recebimento oportuno das taxas anuais de associação é crucial para manter as operações da AFRINIC e outras iniciativas e metas estratégicas, uma vez que a AFRINIC depende delas, bem como das taxas de atribuição/alocação de recursos IP.
Contrato de Serviço de Registro
O Contrato de Serviço de Registro (RSA) é o contrato que vincula legalmente um membro de recurso com o AFRINIC. O contrato constitui uma obrigação legal, válida e vinculativa em relação ao conjunto de termos e condições de serviço especificados.
Todos os membros do recurso AFRINIC têm um Contrato de Serviço de Registro assinado para acessar serviços e suporte.
Durante o webinar, nosso objetivo foi aumentar a conscientização sobre o processo de cobrança e minimizar essas lacunas. A Seção 5 do RSA descreve a “Taxa e Pagamento” da seguinte forma:
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Como condição precedente à prestação dos Serviços pela AFRINIC, o Solicitante deverá pagar todas as taxas aplicáveis de acordo com a tabela de taxas (a “Tabela de taxas”) conforme publicada atualmente no site.
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Todas as taxas pagas pelo solicitante à AFRINIC não são reembolsáveis.
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O Requerente deverá pagar à AFRINIC todas as taxas aplicáveis conforme estabelecido na Tabela de Taxas, antes de AFRINIC fornecer ao Requerente sua alocação/atribuição de recursos numéricos solicitada. O Solicitante também deverá pagar as taxas de filiação de renovação aplicáveis, se houver, conforme estabelecido na tabela de taxas, dentro de trinta (30) dias após a AFRINIC ter faturado o requerente no período de cobrança regular conforme estabelecido na tabela de taxas. Se, por qualquer motivo, o Solicitante não pagar qualquer taxa aplicável, a AFRINIC terá o direito de: (1) revogar o número de recursos previamente alocados e/ou atribuídos anteriormente, ou (2) rescindir este Contrato.
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A AFRINIC terá o direito de, de tempos em tempos, alterar o valor das taxas ou instituir novas taxas relacionadas aos serviços, mas tais alterações somente entrarão em vigor após a renovação dos serviços pelo solicitante.
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A AFRINIC compromete-se a publicar as alterações da tabela de taxas pelo menos 30 dias antes da sua aplicação.
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A AFRINIC aplicará uma multa por atraso de no máximo 15% da taxa de renovação de associação aplicável no caso de tal taxa não ser paga trinta (30) dias após a data da fatura.
Para torná-lo curto e direto, ele foi discutido e dividido da seguinte forma:
- A primeira parte referia-se à "Tabela de Taxas", que pode ser encontrada em nosso site do Network Development Group e contém todos os custos relevantes.
- A última parte abordou o seguinte:
- Indica que um solicitante ou um Membro deverá pagar as taxas de adesão de renovação aplicáveis no prazo de 30 dias a partir da data da fatura.
- Se o membro não pagar as taxas aplicáveis por qualquer motivo, a AFRINIC terá o direito de:
- rescindir o contrato e revogar o número de recursos previamente alocados e/ou previamente atribuídos
- A AFRINIC aplicará uma multa por atraso de no máximo 15% da taxa de renovação de associação aplicável se tal taxa permanecer não paga trinta (30) dias após a data da fatura.
Pode-se notar que o acordo possui cláusulas específicas que determinam as ações esperadas dos membros e as respectivas consequências. Assim, onde a AFRINIC esgotou todas as opções para receber o pagamento, segue-se a rescisão do contrato. Isso implica a revogação dos recursos do número IP.
Consequentemente, os desafios técnicos e operacionais para aqueles que ainda usam esses recursos de PI se manifestariam de diferentes maneiras, incluindo, mas não se limitando a; problemas de roteamento de tráfego devido a vários tipos de mecanismos de filtragem de tráfego, como RPKI e BOGON, rejeições de e-mail devido à ausência de delegação de DNS reverso e também pode haver perda de reputação devido a práticas técnicas não aceitas e má experiência do cliente.
No entanto, a AFRINIC está empenhada em ajudar e garantir que nossos membros estejam cientes do que precisa ser feito e evitem tais situações. É de extrema importância que os membros do recurso conheçam os prazos de cobrança e as implicações detalhadas.
Linha do tempo de cobrança
A programação de cobrança é outro elemento importante para os membros do recurso, que foi abordado no webinar. A Figura 1 é uma representação gráfica do cronograma de cobrança.
Figura 1
O cronograma de cobrança vai de 1º de novembro a 31 de outubro. É um cronograma de 12 meses com algumas datas importantes.
A fatura anual da Taxa de Associação é emitida e enviada por e-mail automático durante a primeira semana de novembro. As faturas são emitidas com bastante antecedência para que os membros tenham tempo mais do que suficiente para liquidar a taxa. E, ao mesmo tempo, usufruir do benefício do Desconto de Liquidação Antecipada.
Para beneficiar do desconto de liquidação antecipada, os membros devem pagar integralmente as faturas da anuidade antes ou em 31 de dezembro. Os associados são aconselhados a não deduzir o desconto ao efetuar o pagamento e, após o recebimento do pagamento integral, o desconto de Liquidação Antecipada é aplicado na próxima fatura anual de associação.
datas importantes no cronograma de faturamento
31 dezembro
Pagamento recebido até 31 de dezembro, qualifica-se para 5% de desconto
31 dezembro
31 Janeiro
Pagamento recebido até 31 de janeiro
Sem multa por atraso no pagamento
28 fev
Pagamento recebido até 28 de fevereiro
Sem multa por atraso no pagamento
28 fev
Datas importantes para multa por atraso
31 Mar
Pagamento recebido até 31 de março
Multa de Pagamento Atrasado de 5%
31 Mar
30 Abr
Pagamento recebido até 30 de abril
Multa de Pagamento Atrasado de 10%
Pagamento recebido após 30 de abril
Multa de Pagamento Atrasado de 15%
Processo de Encerramento
No dia 1º de junho, é compilada uma lista de faturas de taxas de associação não pagas. Todos os membros com faturas de taxas de associação não pagas são adicionados à lista de encerramento e a equipe inicia o processo de encerramento.
- O processo de encerramento começa com o acompanhamento dos membros por e-mail e telefonemas
- Após o Acompanhamento, os avisos finais são enviados a todos os membros em situação irregular, e os membros têm 30 dias para liquidar qualquer valor pendente
- E após 30 dias, a recuperação de recursos e a rescisão do contrato começam.
Desafios e Mitigações
Informação obsoleta
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Um dos principais problemas é a falta de contatos atualizados no banco de dados AFRINIC. Isso pode acontecer devido a mudanças nas funções dentro da organização de um membro ou mesmo quando um funcionário deixa a organização. Consequentemente, isso leva a e-mails não atendidos ou não entregues.
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Quando os membros estão alterando nomes e endereços físicos, isso pode acontecer devido a rebranding ou aquisições corporativas ou fusões. Isso pode levar a documentos não entregues
A AFRINIC incentiva os membros cujas informações atuais sejam inconsistentes a nos contatar em Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. para as atualizações necessárias.
MyAfrinic Demonstração do Portal
A última parte do webinar cobriu uma demonstração que cobriu alguns recursos do portal do membro AFRINIC.
O how-to-use foi detalhado para o seguinte:
A AFRINIC gostaria de agradecer a todos os membros que participaram do Webinar AFRINIC Billing. Vamos informá-lo sobre outros webinars futuros sobre nossas principais atividades durante o ano.
O how-to-use foi detalhado para o seguinte:
- As preferências de faturamento
- Verifique e entenda o status da associação
- Veja a declaração resumida
- Baixe uma fatura e o extrato de conta
- Os membros foram orientados pelo processo de pagamento on-line
- Por fim, demonstramos como validar a organização e os detalhes de contato
A AFRINIC gostaria de agradecer a todos os membros que participaram do Webinar AFRINIC Billing. Vamos informá-lo sobre outros webinars futuros sobre nossas principais atividades durante o ano.
