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Interrupção dos serviços AFRINIC em 30 de maio de 2019 - relatório post mortem

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Em 30 de maio de 2019, os serviços AFRINIC enfrentaram uma grande interrupção. Às 14:29 MUT do mesmo dia, a equipe AFRINIC NOC começou a receber alerta sobre indisponibilidade e degradação do serviço. A equipe reagiu instantaneamente para identificar a causa raiz dos alertas e restaurar os serviços.

Poucos minutos depois, uma comunicação foi enviada para informar nossa comunidade e nossos companheiros RIR na interrupção em andamento. A equipe NOC também prossegue para ativar a contramedida e permitir que alguns serviços críticos sejam restaurados de outro local.

Após uma investigação mais aprofundada, determinamos que todos os equipamentos da AFRINIC em nosso data center principal em Joanesburgo haviam perdido energia. O problema foi resolvido com a ajuda do nosso parceiro de hospedagem Internet Solution, cuja equipe foi, uma vez que o problema foi identificado, rápido para responder e fornecer uma correção para a nossa falha.

É lamentável que este incidente tenha acontecido enquanto o plano de melhoria da infraestrutura AFRINIC ainda está em sua fase de implementação, mas nossa comunidade pode ter certeza de que a AFRINIC está avançando em direção ao seu objetivo de fornecer resiliência à infraestrutura AFRINIC.

Mais uma vez, agradecemos a nossa comunidade pelo apoio e incentivo enquanto enfrentamos esse infeliz problema.

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