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Support des services AFRINIC: Les 7 questions fréquemment posées

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Support des services AFRINIC: Les 7 questions fréquemment posées
AFRINIC reçoit une variété de questions et de demandes d'assistance. Dans le même temps, certains tombent hors du champ d'application ; cependant, nous avons réduit les questions fréquemment posées, principalement liées aux informations de compte de membre, aux ressources IP et aux requêtes liées à la facturation.

Ce blog examinera les sept questions fréquemment posées, fournissant des conseils sur la façon de les résoudre tout en garantissant que votre interaction avec AFRINIC est aussi rapide et facile.

Explorons ces FAQ et voyons comment vous pouvez obtenir rapidement une résolution.
  1. Comment devenir membre d'AFRINIC ?
  2. Quelles sont mes informations de connexion pour le MyAFRINIC portail?
  3. Pourquoi est-ce que je reçois des erreurs d'autorisation lors de la création d'objets sur l'AFRINIC WHOIS base de données?
  4. Qu'est-ce qu'un objet Route et comment le créer ?
  5. Comment créer et ajouter des ROA RPKI?
  6. Pourquoi ce site Web affiche-t-il des informations de localisation incorrectes de mes ressources IP ?
  7. AFRINIC accepte-t-il le paiement partiel des frais d'adhésion?

1. Comment devenir membre d'AFRINIC ?

Devenir membre de la ressource AFRINIC est un processus simple que vous pouvez commencer dès maintenant avec un clic! Cependant, avant de soumettre votre candidature, nous vous encourageons à :

(a) Vérifiez votre éligibilité à l'adhésion de ressource pour vous assurer que :

  • Vous êtes légalement constitué et vous fournissez des services dans la région AFRINIC.
  • Vous disposez d'un plan IP détaillé pour l'utilisation des ressources de numéros IP au cours des huit prochains mois pour IPv4 et 12 mois pour IPv6.
  •  Existence d'une infrastructure de réseau dans la région AFRINIC.
  • Avoir une licence d'opérateur de service valide dans le pays d'exploitation. (Si le service nécessite une licence dans ce pays).
  • Contrat avec un fournisseur de services en amont si vous êtes l'utilisateur final.
    Plus d'informations sur l'éligibilité sont disponibles ici.
(b) Comprendre les politiques applicables à votre demande de ressources, telles que :
Plus d'informations peuvent être trouvées ici.

Si vous avez d'autres questions sur le processus de demande d'adhésion, vous pouvez toujours contacter notre équipe au cette adresse e-mail qui est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour la voir.


2. Quelles sont mes informations de connexion pour le MyAFRINIC portail?

MyAFRINIC est un portail Web conçu pour les membres ressources d'AFRINIC pour gérer leurs ressources de numéros IP, leurs coordonnées, leurs dossiers de facturation et suivre les demandes d'assistance, entre autres utilisations. En termes simples, MyAFRINIC est l'endroit où les membres ressources peuvent gérer leurs comptes.

Pour accéder à votre compte, vous aurez besoin de vos informations de connexion, y compris votre nic-handle et votre mot de passe. Votre nic-handle (NIC-HDL) est au format XXN-AFRINIC (voir la figure 1).

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Figure 1 : Connexion sur MyAFRINIC

Qu'est-ce qu'un NIC-HDL ?

Il s'agit d'un identifiant unique représentant un contact enregistré, au format XXN-AFRINIC, où XX représente des caractères alphabétiques, et N peut être un seul ou une combinaison de 5 chiffres maximum. Par conséquent, le NIC-HDL est votre ID utilisateur pour accéder au MyAFRINIC portail. Il est bon de noter que les contacts enregistrés ont accès au profil de l'organisation adapté à leur(s) type(s) de contact à l'aide de ce NIC-HDL.

L'accès à la MyAFRINIC est accordé aux contacts enregistrés uniquement. Un contact enregistré peut être un ou plusieurs des types de contact suivants :
  • Admin-c : références au contact administratif du site.
  • Tech-c : contact technique avec des privilèges pour conserver les enregistrements d'utilisation des ressources, s'inscrire à des services tels que IRR et rDNS.
  • Contact de facturation : l'accès est limité uniquement au tableau de bord de l'organisation et aux informations de facturation (factures et relevés de compte).

Comment un membre de ressource peut-il créer un NIC-HDL ?

  • Les contacts potentiels pour les membres ressources peuvent soit créer leur NIC-HDL via WHOIS en suivant les étapes ici. Les détails des HDL créés doivent être fournis à AFRINIC lorsque les membres des ressources demandent des mises à jour de contact.
  • Ou, ils peuvent également nous fournir leur nom complet, leur adresse, leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail, et AFRINIC en créera un.
  • AFRINIC vérifiera l'identité avant l'activation du compte, et une fois la vérification terminée, un mot de passe sera automatiquement envoyé à l'adresse e-mail fournie.
  • Vous pouvez également modifier votre mot de passe une fois votre compte activé.
 

3. Pourquoi est-ce que je reçois des erreurs d'autorisation lors de la création d'objets sur l'AFRINIC WHOIS base de données?

Si vous ne fournissez pas les informations d'authentification correctes requises pour autoriser la création, la suppression ou la mise à jour d'un objet, vous recevrez des erreurs d'autorisation. En termes simples, vous obtiendrez des erreurs d'autorisation lorsque vous n'utilisez pas le bon mot de passe.

Les objets de la base de données AFRINIC sont protégés à l'aide d'objets MNTNER (prononcé "maintainer"). Le MNTNER est utilisé pour sécuriser les objets contre la création, les mises à jour ou la suppression non autorisées dans l'AFRINIC WHOIS base de données et IRR.

Les objets de base de données sous le contrôle administratif d'AFRINIC contiendront AFRINIC-HM-MNT comme valeurs "mnt-by" (voir la figure 2). L'autorisation est limitée à AFRINIC, sauf pour quelques cas exceptionnels comme l'ajout de politiques de routage aux objets AUT-NUM d'AS Number.
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Figure 2 : modèle d'objet

Pour créer et gérer notamment WHOIS objets enfants tels que les IRR, les objets route, les domaines DNS inverses et l'enregistrement de l'utilisation des ressources IP, vous aurez besoin que votre objet mainteneur soit référencé comme l'un des attributs applicables suivants :
  • mnt-inférieur
  • domaine-mnt
  • mnt-route
  • gestion des objets
Pour autoriser l'action ci-dessus, un mot de passe MNTNER est requis. Ainsi, chaque fois que vous tentez d'apporter des modifications (ajouter/supprimer/modifier) ​​et que vous rencontrez une "erreur d'autorisation", vous n'utilisez pas le mot de passe correct en clair de votre responsable référencé sous l'objet.

En raison de l'importance du mot de passe MNTNER, AFRINIC garantit que le mot de passe n'est ni stocké ni transmis en clair ; donc si vous avez besoin d'une réinitialisation du mot de passe MNTNER.
  • Cliquez sur https://afrinic.net/whois/utilities#crypt
  • Saisissez le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser pour le responsable.
  • Cliquez sur "Générer du hachage".
  • Envoyez-nous le hachage crypté qui sera généré. Nous l'utiliserons ensuite pour réinitialiser le mot de passe.
Une fois que vous avez reçu la confirmation des Hostmasters, vous pouvez utiliser le mot de passe en texte brut pour authentifier la création d'objets IRR, enregistrer l'utilisation des ressources, etc.

 

4. Qu'est-ce qu'un objet Route et comment le créer ?

Une route(6) est un objet créé dans le registre de routage Internet pour spécifier le numéro de système autonome "ASN" qui propagera un préfixe IP spécifique sur Internet.

L'AFRINIC Internet Routing Registry (IRR) est une base de données d'informations sur la politique de routage pour les réseaux à l'intérieur et à l'extérieur de la région AFRINIC. Ces informations de politique de routage sont stockées dans la base de données IRR telle que définie par la norme RPSL (Routing Policy Specification Language) dans RFC2622.

L'IRR AFRINIC a publié des informations de routage sur les ressources de numéros Internet allouées à ses membres et l'origine BGP respective ASN.

L'IRR contient les itinéraires annoncés et les données de politique de routage dans un format standard que les opérateurs de réseau peuvent utiliser pour configurer leurs routeurs de dorsale. Cela rend la gestion du réseau de plusieurs manières, notamment;

  • Filtrage des routes : le trafic peut être filtré en fonction des routes enregistrées, ce qui évite les problèmes de réseau causés par des annonces de routage accidentelles ou malveillantes. Le filtrage des annonces de routage peut être créé entre ;
  • Appairage de réseaux : les prestataires acceptent de filtrer en fonction des informations de routage enregistrées. Si les informations du routage d'un prestataire ne sont pas enregistrées, il sera filtré.
  • Réseaux de fournisseurs et de clients où le fournisseur protège son réseau contre les annonces de routage accidentelles de ses clients. Le client doit enregistrer ses routes auprès du fournisseur.
  • Dépannage du réseau: un registre de routage facilite l'identification des problèmes de routage en dehors d'un réseau où WHOIS contacts associés à la source ASN peut être utilisé pour résoudre les problèmes de trafic associés.
  • Configuration du routeur: outils tels que Ensemble d'outils IRR peut créer des configurations de routeur et peut être utilisé davantage pour ;
  • Proposer des agrégats CIDR (Classless Inter-Domain Routing),
  • Vérifier aut-num WHOIS les objets de base de données et leurs itinéraires,
  • Effectuez une vérification de la syntaxe RPSL sur les informations de routage enregistrées dans l'IRR.

Deux options s'offrent à vous pour créer vos objets route :

(a) à travers MyAFRINIC portail
  • "Ressource" -> "IRR"
  • Entrer votre préfixe, l'origine ASN
  • Ensuite, il vous sera demandé de fournir l'objet MNTNER et son mot de passe respectif pour autoriser la création.
 
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(b) La deuxième option consiste à https://whois.afrinic.net interface, en suivant les étapes ci-dessous :
  • Cliquez sur whois.afrinic.net
  • Interrogez le préfixe IP (inetnum) sur WHOIS
  • Obtenez la valeur mnt-lower/mnt-route (elle sera utilisée comme mnt-by pour votre objet route)
  • Identifier l' ASN vous prévoyez/utilisez pour annoncer le préfixe
  • Sélectionnez > créer > objet d'itinéraire
  • Construisez l'objet route selon le modèle ci-dessous :
  • ligne: 192.0.2.0/24
  • descr : Exemple d'objet de route 1
  • origine: AS327800
  • mnt-by: EXEMPLE-MNT
  • modifié: cette adresse e-mail qui est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour la voir. (votre adresse e-mail)
  • source : AFRINIC

Plus d'informations peuvent être trouvées ici. Pour plus d'assistance, vous pouvez contacter cette adresse e-mail qui est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour la voir. pour obtenir toute assistance liée à l'IRR.

5. Comment créer et ajouter des ROA RPKI ?

RPKI (Resource Public Key Infrastructure) permet au détenteur légitime d'un bloc d'adresses IP de faire une déclaration faisant autorité sur le numéro AS autorisé à créer son préfixe IP dans le BGP. Cela se fait en créant une autorisation d'origine de route (ROA) signée cryptographiquement. Une ROA contient trois éléments d'information :

  • Le numéro AS autorisé
  • Le préfixe dont le numéro AS doit provenir
  • La longueur maximale du préfixe.
    • Cela spécifie la longueur maximale du préfixe d'adresse IP (préfixe le plus spécifique, jusqu'à /24 ) que le ASN est autorisé à faire de la publicité. Cela donne au détenteur du préfixe le contrôle du niveau de désagrégation et ASN est autorisé à faire. 

À leur tour, d'autres opérateurs de réseau peuvent télécharger et valider ces déclarations pour prendre des décisions de routage basées sur ; et s'assurer que les annonces BGP proviennent du détenteur de la ressource et qu'une route est valide. Ce processus est appelé validation de l'origine de la route (ROV).

Avant d'accéder à l'interface Web RPKI sur MyAFRINIC, un contact enregistré admin-c ou tech-c doit soit avoir un AFRINIC émis Certificat BPKI ou de l'utilisation Authentification à 2 facteurs.


Un guide simple étape par étape pour créer des ROA RPKI :

  1. On MyAFRINIC, allez dans "Ressources".
  2. Sélectionnez ensuite "Certification des ressources".
  3. Sélectionnez Émettre des ROA
    • Entrez un nom de ROA unique
    • Sélectionnez ou saisissez l'origine ASN
    • Sélectionnez le IPv4 Préfixe
    • Cliquez sur l'icône plus "+" pour les champs de texte de création ROA
    • Entrez votre longueur maximale préférée (les préfixes les plus spécifiques pouvant provenir de l'AS)
  4. Sélectionnez le IPv6 Préfixe le cas échéant
    • Cliquez sur l'icône plus "+" pour les champs de texte de création ROA
    • Entrez votre longueur maximale préférée (la plus spécifique IPv6 préfixes pouvant provenir de l'AS)
  5. Sélectionnez la date de début de validité du ROA
  6. Sélectionnez la date d'expiration du ROA

6. Pourquoi ce site Web affiche-t-il des informations de localisation incorrectes de mes ressources IP ?

La géolocalisation IP est le mappage d'une adresse IP à un emplacement géographique, et les fournisseurs de services de géolocalisation collectent des informations à partir de plusieurs sources, y compris les données des registres Internet régionaux, pour offrir leurs services.

Cependant, AFRINIC ne fournit pas de services de géolocalisation et n'a aucune relation formelle ou opérationnelle avec un fournisseur de géolocalisation. Si vous trouvez des détails de géolocalisation incorrects pour votre préfixe d'adresse IP, il est conseillé de contacter le fournisseur de services de géolocalisation particulier et de demander une mise à jour sur l'emplacement du préfixe.

 

7. AFRINIC accepte-t-il le paiement partiel des frais d'adhésion ?

Le paiement partiel est disponible uniquement pour les membres ressources existants, qui peuvent être effectués soit par :

(a) Carte de crédit via notre portail membres, MyAfrinic, comme suit :
     je. Connexion
     ii. Placez votre curseur sur facturation puis cliquez sur payer la facture en ligne. 

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iii. Saisissez ensuite le montant que vous êtes prêt à payer dans le champ Montant à payer et cliquez sur Soumettre.

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OU,
(b) par virement bancaire (virement bancaire).
AFRINIC affectera les fonds reçus à la facture, que le membre citera comme référence lors du paiement.
 

Comment puis-je aider AFRINIC à traiter ma demande sans délai ?

  • En cliquant nos FAQ pour les solutions possibles.
  • Assurez-vous d'utiliser les informations d'identification correctes, qui sont le NIC-HDL et le mot de passe.
  • Si votre organisation est un membre ressource existant, assurez-vous que vous êtes un contact enregistré d'AFRINIC, en utilisant l'identifiant de messagerie enregistré dans notre base de données.
  • Si vous n'êtes pas un contact enregistré, demandez à un contact enregistré admin-c de vous présenter. Si les contacts enregistrés ne sont pas disponibles, envoyez-nous une demande de mise à jour des contacts par le biais d'une lettre signée par un cadre administratif supérieur sur papier à en-tête de l'entreprise.
  • Assurez-vous que votre compte n'a pas de frais de retard selon le calendrier de facturation.

Faites-nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous si vous souhaitez plus de précisions sur les questions les plus fréquemment posées.

Sinon, vous pouvez nous contacter rapidement au cette adresse e-mail qui est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour la voir. à l'aide; nous sommes toujours dévoués à aider.

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