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Résultats de l'enquête auprès des utilisateurs 2021 de PeeringDB et feuille de route produit 2022

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Résultats de l'enquête auprès des utilisateurs 2021 de PeeringDB et feuille de route produit 2022

 

 

PeeringDB est une base de données de réseaux librement disponible et gérée par les utilisateurs, et l'emplacement de référence pour les données d'interconnexion

Septembre dernier nous vous avons demandé votre avis via notre enquête de satisfaction anonyme, afin que nous puissions l'utiliser pour guider notre feuille de route produit pour 2022. Aujourd'hui, nous partageons ce que vous nous avez dit à travers l'enquête et comment nous améliorerons PeeringDB et votre expérience en 2022.

 

Avantages

Nous avons eu près de 250 réponses au sondage, une augmentation de 25 % l'an dernier. Comme l'année dernière, les personnes interrogées se sont identifiées comme liées à des organisations opérant sur tous les continents et dans tous les secteurs de notre industrie. La satisfaction globale reste inchangée par rapport à l'année dernière.

enquête peeringdb 2021 sur la satisfaction globale des utilisateurs

 

 Nous avons posé quelques nouvelles questions en 2021 et appris

  • Près de 70 % des répondants utilisent PeeringDB tous les jours ou toutes les semaines. La plupart des autres l'utilisent tous les mois.
  • Moins de la moitié des répondants utilisent PeeringDB sur un appareil mobile.
  • Environ 70 % des répondants souhaitent être informés des changements qui les concernent.

D'après les questions qui ont été répétées à partir de 2021, nous avons appris que les capacités de données de configuration du réseau et de recherche et découverte restaient les plus importantes pour nos utilisateurs.

L'expérience utilisateur et l'interface Web sont restées les catégories de services les moins satisfaites, même si 85 % des répondants étaient encore assez ou très satisfaits.

L'autre domaine moins performant était la qualité de la documentation, qui est un domaine que nous avons commencé à aborder plus tard en 2021 et que certains répondants n'auront pas su. Travailler à améliorer notre documentation se poursuivra en 2022.

Nous espérons que ces améliorations généreront de la satisfaction en 2022.

 

Feuille de route

Nous avons utilisé vos commentaires, en combinaison avec une consultation de groupe de discussion, pour guider notre feuille de route produit pour 2022. Les trois principaux domaines d'intervention seront :

Introduire un nouvel objet « Transporteur »

Cet objet décrira les fournisseurs de liens à haute capacité entre les installations d'interconnexion. Il a été nommé « Transporteur » au cours de la discussion, mais il s'agit d'un espace réservé qui pourrait être modifié s'il est considéré comme déroutant ou inapproprié. Nous développons un design qui sera distribué au groupe de discussion avant de développer cette nouvelle fonctionnalité.

En tant que nouvel objet, nous nous assurerons qu'il est bien documenté afin que les utilisateurs puissent en tirer le meilleur parti.

Amélioration de la réactivité du site

Nous reconnaissons que la conception visuelle globale doit être améliorée. Mais peut-être plus important encore, nous devons améliorer les temps de chargement des pages. Nous prévoyons de rapprocher PeeringDB de ses utilisateurs en réalisant un déploiement vers un CDN. Nous avons déjà testé cela en y déployant beta.peeringdb.com et nous allons déplacer www.peeringdb.com en 2022. Nous introduirons également un rendu de page modulaire, de sorte que chaque élément se charge via une connexion distincte, accélérant l'expérience globale.

Nous utiliserons les métriques CDN pour en savoir plus sur la façon dont www.peeringdb.com est utilisé et qui informera les améliorations de la conception visuelle.

Continuer à améliorer la recherche

2021 a vu des améliorations significatives de la recherche avancée et de la recherche simple. Nous continuerons d'améliorer la recherche et d'aider les utilisateurs à maintenir les données sous-jacentes plus précises.

Un exemple de cela est le travail en cours, au moment où je tape, au NANOG 84 Hackathon où les développeurs bénévoles présentent recherches d'intersection. Cela signifie que vous serez en mesure de faire une seule requête pour savoir quels IXP ou installations d'interconnexion ont deux réseaux présents, tels que le vôtre et celui d'un pair souhaité.

Ceci est un exemple de la façon dont PeeringDB est développé par ses utilisateurs ainsi que par l'équipe principale.

 

Quoi d'autre? Précision des données

Nous savons que nous devons travailler pour améliorer la qualité des données dans PeeringDB car il joue un rôle si important dans la configuration.

Nous avons regardé cela pour la dernière fois en 2019 Groupe de travail sur la propriété des données, dont le rapport a reconnu la responsabilité partagée des données décrivant la nature interconnectée des parties gérées séparément de notre Internet. Nous prévoyons de travailler avec les utilisateurs de PeeringDB pour renouveler notre travail dans ce domaine afin de pouvoir continuer à améliorer la qualité des données que nous publions.

Nous mettons également en place des cours vers une précision accrue des données en utilisant le RPKI et les listes de contrôle signées par les ressources (RSC). Nous souhaitons utiliser la validation RSC pour valider de manière cryptographique la capacité de nos utilisateurs à contrôler des ressources de numéros Internet spécifiques.

 

Appel à l'action

Nous venons de déployer deux fonctionnalités développées par les utilisateurs : des améliorations de la recherche simple et l'intégration d'OpenID Connect. Nous tenons à inclure davantage de code développé par l'utilisateur. Si vous souhaitez contribuer à PeeringDB, faites-le moi savoir et nous pourrons vous aider.

 


 

À propos de PeeringDB

Si vous avez une idée pour améliorer PeeringDB, vous pouvez la partager sur nos listes de diffusion à faible trafic ou créer un problème directement sur GitHub. Si vous rencontrez un problème de qualité des données, veuillez nous en informer à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez activer Javascript pour la voir..

PeeringDB est une base de données de réseaux librement disponible et gérée par les utilisateurs, et l'emplacement de référence pour les données d'interconnexion. La base de données facilite l'interconnexion mondiale des réseaux aux points d'échange Internet (IXP), aux centres de données et à d'autres installations d'interconnexion, et constitue la première étape dans la prise de décisions d'interconnexion.

 

À propos de l’auteur

Leo Vegoda développe la feuille de route des produits PeeringDB. Il était auparavant responsable de la planification organisationnelle et de l'amélioration du bureau du COO de l'ICANN et des ressources de numéros Internet dans le département IANA, ainsi que de la gestion des services d'enregistrement au RIPE NCC.

 

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