Sur la base des interactions que nous avons eues avec les membres d'AFRINIC via des tickets, nous avons amélioré les fonctionnalités sur le MyAFRINIC portail des membres (https://my.afrinic.net) pour permettre à nos membres AFRINIC de gérer leurs comptes de manière indépendante et de tenir les Services aux membres informés de leurs préférences. Nous espérons que les membres utiliseront ces fonctionnalités qui permettront à notre équipe d'assistance d'anticiper leurs besoins de manière proactive et de réduire les délais de livraison des services. Le contact administrateur peut désormais mettre à jour les nouvelles fonctionnalités de son profil spécifique sur les dossiers d'AFRINIC. Les nouvelles fonctionnalités sont documentées dans le changelo ci-dessous.
MyAFRINIC v1.7.0
Nouvelles fonctionnalités déployé:
- La retenue d'impôt - Certaines économies ont une taxe imposée par leur banque centrale lors du traitement des transactions FOREX. Les adhérents pourront désormais gérer la taxe applicable via le MyAFRINIC portail. Consultez la FAQ ici.
- Facture sur papier requise - Les membres qui ont besoin d'une copie papier de la facture pour effectuer le paiement peuvent désormais s'assurer que leur personnel termine cette action de manière proactive. Consultez la FAQ ici.
- Méthode de paiement préférée - Préférez-vous payer par carte de crédit ou virement bancaire? Consultez la FAQ ici.
- Utilisation de documents électroniques - Votre pays et votre organisation acceptent-ils l'utilisation de documents électroniques? Consultez la FAQ ici.
- Paiement en ligne sans connexion requise - Vous pouvez maintenant effectuer un paiement en utilisant uniquement les détails d'une facture valide et votre carte de crédit! Consultez la FAQ ici.
- Prolongation du délai relatif aux factures - résultant de l'approbation des demandes de ressources; ces factures restent désormais valables 45 jours au lieu de 30 jours
- Factures en EURO - Désormais, les membres ont la possibilité d'obtenir leur facture en USD ($) ou en EURO (€). À noter qu'une fois la devise préférée spécifiée, ce changement ne peut pas être annulé. Veuillez vous connecter MyAfrinic et choisissez votre option préférée avant le prochain cycle de facturation annuel. Cependant, les factures en EURO ne peuvent être payées que par virement bancaire. La plateforme de carte de crédit sera activée prochainement et sera communiquée en temps voulu. Veuillez vous assurer que le changement de devise préférée est terminé avant le 30 septembre 2019 en vue de la campagne de facturation des cotisations annuelles 2020. Consultez la FAQ ici.
Nous vous invitons à utiliser ces fonctionnalités via le portail des membres https://my.afrinic.net/
Si vous avez encore besoin d'aide, envoyez un e-mail à cette adresse e-mail qui est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour la voir. et notre équipe des services aux membres se fera un plaisir de vous aider.
