إحصائيات نظام البلاغات
إحصائيات نظام البلاغات RT من 2021-12-01 إلى 2022-05-24
| عدد من نوع RT | ديسمبر 2021 | يناير 2022 | فبراير 2022 | مارس 2022 | أبريل 2022 | مايو 2022 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| مسؤول الموارد- هوست ماستر | مجموع الطلبات المسجلة | 1115 | 1024 | 650 | 936 | 886 | 942 |
| مجموع الطلبات المفتوحة | 1099 | 1004 | 631 | 910 | 867 | 895 | |
| مجموع الطلبات التي تم حلها / مغلقة | 1085 | 991 | 606 | 880 | 835 | 844 | |
| مجموع الطلبات التي مازالت مفتوحة | 30 | 33 | 44 | 56 | 51 | 98 | |
| الفواتير | مجموع الطلبات المسجلة | 198 | 239 | 189 | 308 | 223 | 163 |
| مجموع الطلبات المفتوحة | 180 | 212 | 175 | 285 | 195 | 147 | |
| مجموع الطلبات التي تم حلها / مغلقة | 175 | 211 | 175 | 283 | 188 | 119 | |
| مجموع الطلبات التي مازالت مفتوحة | 23 | 28 | 14 | 25 | 35 | 44 | |
| عضو جديد | مجموع الطلبات المسجلة | 37 | 46 | 63 | 71 | 38 | 54 |
| مجموع الطلبات المفتوحة | 34 | 35 | 59 | 42 | 31 | 44 | |
| مجموع الطلبات التي تم حلها / مغلقة | 27 | 26 | 32 | 18 | 7 | 12 | |
| مجموع الطلبات التي مازالت مفتوحة | 10 | 20 | 31 | 53 | 31 | 42 | |
| دعم الخدمة | مجموع الطلبات المسجلة | 167 | 183 | 166 | 247 | 183 | 282 |
| مجموع الطلبات المفتوحة | 104 | 104 | 113 | 151 | 126 | 168 | |
| مجموع الطلبات التي تم حلها / مغلقة | 100 | 97 | 103 | 120 | 89 | 116 | |
| مجموع الطلبات التي مازالت مفتوحة | 67 | 86 | 63 | 127 | 94 | 166 | |
| أخرى | مجموع الطلبات المسجلة | 497 | 591 | 443 | 778 | 717 | 1661 |
| مجموع الطلبات المفتوحة | 400 | 451 | 372 | 504 | 543 | 672 | |
| مجموع الطلبات التي تم حلها / مغلقة | 396 | 445 | 364 | 484 | 501 | 517 | |
| مجموع الطلبات التي مازالت مفتوحة | 101 | 146 | 79 | 294 | 216 | 1144 | |
- الفوترة: الاستعلامات المتعلقة بالنماذج الأولية والفواتير والدفع ،
- عضو جديد: استفسارات / توضيحات تتعلق بكيفية أن تصبح عضوًا في أفرينيك
- خدمة الدعم: استفسارات / توضيحات بشأن كيفية أن تصبح عضو أفرينيك
- مسؤول الموارد- هوست ماستر: موارد إضافية ، أي استفسارات عامة تتعلق بإدارة الموارد
- أخري : المساعدات الفنية المطلوبة من قبل الأعضاء فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها أفرينيك مثل : r-DNS ، التدريب ، قاعدة بيانات Whois بوابة أفرينيك myafrinic ، الخ
معدل متوسط تغيير حالة طلبات نظام البلاغات
متوسط تغيير حالة طلب بنظام البلاغات
| معدل متوسط تغيير حالة طلبات نظام البلاغات | ديسمبر 2021 | يناير 2022 | فبراير 2022 | مارس 2022 | أبريل 2022 | مايو 2022 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 0.72 | 0.83 | 0.91 | 1.87 | 1.02 | 0.91 |
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 143.85 | 47.23 | 141.21 | 191.62 | 68.71 | 50.46 |
متوسط تغيير حالة طلبات مسؤول النظام - هوست ماستر
| مسؤول الموارد- هوست ماستر | ديسمبر 2021 | يناير 2022 | فبراير 2022 | مارس 2022 | أبريل 2022 | مايو 2022 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 0.6 | 0.69 | 0.73 | 0.89 | 0.72 | 0.68 |
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 52.74 | 33.06 | 75.26 | 503.17 | 61.24 | 25.55 |
متوسط تغيير حالة طلبات عضو جديد
| MOD_AF_RTSTATS_NEW_MEMBER | ديسمبر 2021 | يناير 2022 | فبراير 2022 | مارس 2022 | أبريل 2022 | مايو 2022 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 5.67 | 6.8 | 4.17 | 4.11 | 0.5 | 3.08 |
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 131.84 | 133.68 | 119.14 | 91.48 | 90.03 | 107.68 |
متوسط تغيير حالة طلبات الفواتير
| الفواتير | ديسمبر 2021 | يناير 2022 | فبراير 2022 | مارس 2022 | أبريل 2022 | مايو 2022 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 0.93 | 0.98 | 0.55 | 4.5 | 1.87 | 1.61 |
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 11.33 | 17.05 | 56.5 | 69.62 | 30.5 | 24.71 |
متوسط تغيير حالة طلبات الدعم
| دعم الخدمة | ديسمبر 2021 | يناير 2022 | فبراير 2022 | مارس 2022 | أبريل 2022 | مايو 2022 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 1.8 | 2.06 | 2.65 | 2.55 | 2.31 | 1.6 |
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 192.38 | 54.92 | 193.82 | 75.19 | 69.54 | 99.77 |
- طلبات العضوية الجديدة والموارد (قائمة انتظار الأعضاء الجدد وقائمة دعم الخدمة)
- طلبات للحصول على موارد إضافية من الأعضاء الحاليين (قائمة انتظار مسؤول الموارد Hostmaster)
- المساعدة الفنية المطلوبة من قبل الأعضاء الحاليين فيما يتعلق بعكس DNS و whois قاعدة البيانات (قائمة انتظار Hostmaster ؛ myafrinicقائمة انتظار -dbm ، myafrinic-تنشيط قائمة الانتظار ،)
- ما إذا كان العضو في وضع مالي جيد: يقوم مسؤول موارد النظام - هوست ماستر بتلبية طلبات زيادة عناوين الانترنت ، فقط إذا كان العضو في وضع جيد (أي لا توجد رسوم مستحقة)
- يجب تقييم طلبات الموارد وفقًا لسياسات كل منهما: في مثل هذه الحالات ، سيتعين على مسؤول الموارد - هوست ماستر التأكد من استيفاء الأعضاء لشروط السياسة من خلال طلب الوثائق الداعمة و / أو التوضيح. يعتمد الوقت المستغرق لحل هذه التذاكر أيضًا على الوقت الذي يستغرقه مقدمو الطلبات للرد على مسؤولي الموارد - هوست ماستر.
- الأعضاء الجدد: اكتمال العملية بمجرد تلقي أفرينيك الدفع واستلام خدمات التسجيل الأصلية بواسطة خدمات التسجيل. يختلف الوقت الذي يستغرقه مقدمو الطلبات لإكمال هذه الخطوات.