Comment pouvons-nous vous aider?

Pourquoi AFRINIC vérifie les informations d'un membre

Le NomComXNUMX de l'AFRINIC WHOIS La base de données est une source de référence essentielle pour la communauté Internet car elle contient des informations telles que l'enregistrement des ressources de numéros Internet, les informations de routage, les délégations DNS inversées, les informations de contact en cas d'abus, etc.

Conformément à «l'article 2 (d) et (g)» de l'accord de service d'enregistrement, les membres d'AFRINIC doivent se conformer au maintien de l'exactitude des détails de leur organisation dans la base de données d'AFRINIC. Tous les membres doivent s'assurer que leurs informations d'inscription sont exactes et à jour à tout moment, et il est donc fortement recommandé que les contacts enregistrés effectuent une vérification régulière des éléments suivants :

• Nom légal de l'organisation
• Adresses générales et de facturation
• Numéros de téléphone et e-mails de contact général
• Coordonnées enregistrées: Admin, Technique et Facturation
• Admin/Technique WHOIS contacts pour l'objet de l'organisation

1.1 Importance de mettre à jour les informations de votre organisation

• Recevez tous les avis importants par courriel, y compris :
  
  • Y compris les invitations à l'assemblée générale annuelle des membres 
  • Factures à temps et à éviter
    • Frais de pénalité
    • La fermeture du compte
• Invitations aux élections du conseil d'administration
  • Seuls les contacts enregistrés peuvent voter en ligne ou sur place.
• Être joignable par téléphone
• Recevez la livraison par coursier à votre adresse physique
• Évitez les retards dans le traitement des demandes
  • Les contacts enregistrés peuvent demander des ressources supplémentaires ou des mises à jour du compte d'un membre.
• Résolution rapide de WHOIS plainte pour inexactitude
  • AFRINIC prend des mesures raisonnables pour enquêter et corriger les Whois revendre.

1.2 Comment faire vérifier mes coordonnées sur MyAFRINIC?

Étape 1: Connectez-vous sur MyAFRINIC; vous verrez une bannière indiquant "Veuillez cliquer ici pour vérifier les contacts de votre organisation".

Étape 2: Cliquez sur «ici» pour afficher les détails de votre organisation.

Étape 3: Vérifiez l'exactitude des coordonnées de votre organisation

3.1. Après avoir vérifié votre organisation et les détails des contacts enregistrés et être sûr qu'ils sont corrects, cliquez sur 'Confirmer". 

3.2. Le "Pas encore vérifié" sera changé en "Vérifié par l'adresse e-mail du contact et la date".

3.3. Si vos coordonnées nécessitent des modifications, cliquez sur 'Modifier'pour faire les changements nécessaires.

Vous serez dirigé vers la page ci-dessous où vous pourrez modifier vos coordonnées, puis cliquez sur 'Mettre à jour les informations".

Après avoir mis à jour vos informations, cliquez sur 'Confirmer". 

3.4. Chaque personne de contact peut 'Notifier'les autres contacts pour modifier leurs coordonnées. La personne recevra un e-mail de notification pour mettre à jour ses coordonnées. 

1.3 Que faire si je ne vérifie pas mes coordonnées sur MyAFRINIC?

AFRINIC enverra des rappels annuels aux membres qui ne font pas vérifier leurs coordonnées.

Si AFRINIC ne dispose toujours pas de contacts et de détails enregistrés exacts et mis à jour, il s'agit d'un non-respect de la Vérification des obligations contractuelles; par conséquent, les demandes d'assistance ne seront pas fournies tant que vous ne corrigerez pas la situation.

Deuxièmement, c'est aussi une violation de la Contrat de service d'enregistrement (RSA).

1.4 Le nom de mon organisation a changé et je ne peux pas le mettre à jour.

AFRINIC ne peut changer le nom de l'organisation qu'après vérification de la documentation justifiant le changement. Veuillez envoyer un e-mail à cette adresse e-mail qui est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour la voir. fournir la documentation que vous avez en main.

1.5 Pourquoi ne puis-je pas modifier l'adresse générale et de facturation de l'organisation ?

Seul le personnel d'AFRINIC peut modifier les adresses générales et de facturation. Veuillez nous contacter au cette adresse e-mail qui est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour la voir. et fournir une facture (facture d'électricité ou d'eau) datant de moins de trois mois émise par un fournisseur de services publics pour valider la nouvelle adresse physique. 

1.6 Pourquoi ne puis-je pas modifier les détails de mon organisation - adresse générale, adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail?

Si les détails de votre organisation nécessitent des modifications, veuillez envoyer un e-mail cette adresse e-mail qui est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour la voir. fournir les informations correctes. L'équipe des services aux membres fera le nécessaire.

1.7 Comment supprimer des contacts enregistrés obsolètes?

Connectez-vous sur MyAFRINIC.

Allez dans Mon compte> Administration des utilisateurs

Vous pouvez dissocier les contacts de votre compte en cliquant sur le bouton supprimer (X) bouton. Si le contact n'est référencé dans aucun objet, il sera automatiquement supprimé de votre compte.

Sinon, il vous sera demandé de remplir le "Formulaire de demande de suppression de contact", qui générera un ticket pour l'action AFRINIC.